厕所革命

本文通过分析多起营业厅拒借厕所导致顾客失禁事件，揭示公共服务体系在设施规划、管理制度及人性化服务方面的多重缺陷，提出建立智能导引、强制公示、补偿激励的三级响应机制，强调城市服务应兼顾硬件建设与人文关怀。

本文剖析电信营业厅厕所缺失现象，揭示空间规划缺陷、管理机制漏洞与公众需求错配三重矛盾，提出应从强制性标准、智能化管理、模块化设计等方面构建解决方案。