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  厦门电网营业厅服务规范为何引发用户投诉？

  本文分析厦门电网营业厅因服务规范僵化、执行效率低下及沟通机制缺陷导致用户投诉的具体原因，提出建立需求分级响应机制、智能服务系统和闭环处理体系等优化建议。

  2025年3月17日

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