合约服务争议

中国移动智能音箱业务通过虚假免费承诺、验证码陷阱等诱导消费手段，绑定24个月隐形合约。消费者遭遇跨区域解约障碍、电子协议解释权垄断等问题，维权需保存证据并通过多渠道投诉。

中国电信津市营业厅因合同条款模糊、费用计算争议、维权举证困难及监管漏洞等问题导致收费纠纷频发。用户遭遇隐性收费、设备扣押金争议等，维权时面临协议缺失、账单不透明等障碍，需通过完善电子存证、强化法律追责等措施系统性解决问题。