合约条款陷阱

宜昌移动营业厅因套餐合约条款不透明、变更流程复杂、隐性收费频发及售后缺位等问题屡遭投诉。消费者权益受损主要表现为被迫续约高资费套餐、未经授权开通增值服务、投诉处理效率低下等，需通过制度重构与监管强化建立长效解决机制。

运营商通过诱导话术吸引用户升级套餐，实际设置隐藏扣费条款与降级障碍。本文解析免费套餐背后的合约陷阱，揭示最低消费限制、自动续约条款等常见套路，并提出有效维权建议。