吉林市通信

吉林市联通营业厅因套餐资费不透明、擅自变更套餐及更换流程复杂等问题引发集中投诉。分析显示，36.8%的投诉涉及宣传误导，23.5%为私自变更套餐。消费者维权成功案例表明，通过工信部投诉渠道解决效率最高，同时建议加强证据保存意识。