售后理赔

简爱酸奶因产品变质问题陷入售后理赔纠纷，消费者质疑企业以”脱冷”等专业术语推卸责任，拒绝按食品安全法赔偿。争议焦点集中于质量责任认定标准不透明、赔付方案缺乏法律依据、特殊群体权益保障缺失等方面，暴露出生鲜食品行业售后维权的系统性难题。