场景化体验

国祯移动营业厅通过智能化服务系统、精准人群关怀策略、透明消费保障机制及场景化体验空间，构建全方位通信服务体系。线上APP支持23项自助功能，线下网点配备智能终端与专属通道，为不同群体提供个性化服务，实现业务办理效率提升60%，客户满意度达98.7%。

本方案围绕园区联通主营业厅5G智慧化转型需求，设计包含全息展厅、终端实验室、场景沙盘三大模块的主题活动。通过5G SA组网、AIoT中台等技术支撑，实现工业互联网、智慧安防等六大场景的沉浸式体验，预计提升客流量40%并推动服务模式创新。

临平运河联通营业厅通过5G-A网络升级与AI技术创新，构建场景化服务体系，实现网络覆盖率99.7%与用户满意度98分的双重突破，打造”技术筑基+体验先行”的智慧服务新标杆。