基层员工激励
-
营业厅服务态度差、效率低问题为何难解决?
本文剖析营业厅服务态度差与效率低下的深层原因,涉及职业倦怠、制度矛盾、考核偏差及需求冲突等多重因素。通过案例分析揭示服务标准与执行落差的根本矛盾,提出需从人员培养、流程再造、制度创新三个维度建立系统化解决方案。
本文剖析营业厅服务态度差与效率低下的深层原因,涉及职业倦怠、制度矛盾、考核偏差及需求冲突等多重因素。通过案例分析揭示服务标准与执行落差的根本矛盾,提出需从人员培养、流程再造、制度创新三个维度建立系统化解决方案。