基础设施规范

本文通过对比三星级服务标准，从基础条件、服务流程、硬件设施三个维度分析福星花园营业厅达标情况，指出其已实现24小时响应、无障碍服务等核心要求，但在特色便民服务与空间规划上存在提升空间，综合评定为基本符合三星级标准。