复机争议

南京四川南路电信营业厅因高频复机要求引发用户争议，主要矛盾集中于过度敏感的风险防控机制、异地使用预警及繁琐的复机流程。本文通过分析多起投诉案例，揭示运营商在反诈合规与用户体验间的平衡难题，并提出分级预警、紧急通道等改进建议。