外包监管
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石家庄联通营业厅为何误用个人号码致骚扰不断?
本文剖析石家庄联通营业厅误用个人号码导致骚扰不断的事件成因,揭示运营商在系统管理、外包监管、用户信息保护等方面的系统性漏洞,结合近年典型案例说明问题根源,并提出改进建议。
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台湾电信外包员工涉欺诈营销?用户权益如何保障?
本文剖析台湾电信外包员工欺诈营销的运作模式与用户维权困境,揭示虚假承诺、隐瞒条款等典型手段,提出建立营销备案、先行赔付等治理机制,强调运营商主体责任与监管革新。