套路扣费
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移动营业厅回应‘套路扣费’质疑为何难解用户困扰？
本文通过分析近期多起移动用户投诉案例，揭示运营商在套餐资费争议处理中存在的推诿拖延、标准不透明等问题，指出消费者在证据缺失、流程繁琐等维权困境，并提出建立信用评级体系、推广电子合同存证等监管建议。
本文通过分析近期多起移动用户投诉案例，揭示运营商在套餐资费争议处理中存在的推诿拖延、标准不透明等问题，指出消费者在证据缺失、流程繁琐等维权困境，并提出建立信用评级体系、推广电子合同存证等监管建议。
