套餐资费透明化

中国联通于洪广场营业厅扣费争议频发，主要源于自动扣费系统技术漏洞、套餐规则解释不透明及用户维权机制缺陷。历史案例显示异常扣费涉及境外流量、隐性附加费等场景，部分投诉处理存在推诿现象，需通过系统升级和流程优化解决根本问题。