实名认证争议

崇仁移动营业厅主厅持续出现异常停机争议，消费者遭遇模糊判定标准与复杂复机流程。事件暴露通信服务监管漏洞，涉及异常通信判定机制不透明、用户救济渠道缺失、停机期间持续扣费等核心问题，亟待建立第三方仲裁机制保障用户权益。