客户旅程管理

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  如何打造营业厅的舒心服务新体验？

  本文系统探讨营业厅服务体验升级路径，从科技应用、空间设计、流程优化、人文关怀四个维度构建服务创新体系，提出通过智能终端部署、场景化空间改造、服务流程再造及差异化关怀机制，打造兼具效率与温度的新型服务生态。

  2025年3月17日

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