客户满意度评估

• 行业资讯

  营业厅评估专员如何核查服务漏洞与客户投诉？

  本文系统阐述了营业厅评估专员开展服务核查的完整方法论，涵盖多维数据采集、投诉分层处理、风险矩阵评估和闭环改进跟踪四大模块，通过结构化工具和量化指标实现服务质量的精准把控与持续优化。

  2025年3月18日

  100