客户等候管理
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营业厅服务短板破解：等候时长与服务意识双效提升方案
本文提出营业厅服务双效提升方案，通过智能分流与动态窗口配置降低等候时长，结合标准化培训体系强化服务意识。实施数据显示客户满意度提升12.6个百分点，业务处理效率提高40%，为服务优化提供可复制解决方案。
本文提出营业厅服务双效提升方案，通过智能分流与动态窗口配置降低等候时长，结合标准化培训体系强化服务意识。实施数据显示客户满意度提升12.6个百分点，业务处理效率提高40%，为服务优化提供可复制解决方案。
