客服时效

网上营业厅基础功能支持24小时自助操作，但人工客服仅在9:00-21:00提供服务。建议用户区分业务类型选择办理时段，合理利用智能工具提升使用效率。

本文系统解析电信商城用户投诉处理时效，涵盖法定时限、处理流程、影响因素及用户注意事项，揭示普通投诉7-10日、复杂案件15日的处理周期，并提供效率优化建议。