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  营业厅服务效能提升：投诉应对、客流疏导与渠道优化新实践

  本文系统探讨营业厅服务效能提升的创新实践，构建包含投诉应对机制升级、智能客流疏导、全渠道服务优化及数字化监测体系的完整解决方案，通过数据驱动的方法实现服务效率与客户体验的双重提升。

  2025年3月18日

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