客群分析

面对线下客流量锐减，营业厅需通过服务动线重构、客群分众运营和技术生态赋能实现转型。建立智能引导系统缩短等待时间，针对银发族、白领等群体设计专属服务，并运用云端技术打破物理边界，最终提升客户留存与价值创造能力。

黄金地段并非营业厅选址的万能解药，有效客群密度与成本控制才是核心。数据显示核心商圈隐性成本占比达23%，而采用寄生模式与外卖蜂窝模型的新选址策略，可使利润率提升18%。