家电行业

• 行业资讯

  国美电器宣传优质服务，为何频现售后投诉？

  国美电器虽宣称提供标准化优质服务，但实际存在服务响应滞后、收费不透明等问题。行业性服务标准缺失与内部管理体系漏洞叠加，导致宣传承诺与用户体验产生严重偏差。建立量化服务指标与三方监督机制成为破局关键。

  2025年3月17日

  000