宽带升级纠纷

鑫阳电信营业厅因千兆宽带服务存在设备隐瞒、合约陷阱、网速不达标等问题引发用户集体投诉。主要争议点包括未告知设备升级需求、合约条款不透明、售后服务响应迟缓等，反映电信行业服务标准与用户期待存在显著差距。

本文揭露贺州联通营业厅通过虚假承诺诱导用户升级宽带套餐的乱象，分析其采用的隐瞒合约期限、虚构优惠条款等手段，并梳理消费者在维权过程中遭遇的推诿拖延、合同瑕疵等困境，最后提出法律层面的解决建议。