岗位优化

本文系统阐述了营业厅班组职责划分的三大原则与岗位配置标准，提出通过诊断、重组、固化三阶段优化路径，构建包含KPI考核、暗访监督和能力评估的闭环管理体系，为提升服务效率提供可操作性方案。

本文系统阐述国网营业厅综合柜员制的优化路径，涵盖业务培训体系重构、服务标准升级、岗位职责动态调整三大领域，通过多维改革提升服务效能，为电力服务数字化转型提供实践参考。