岗位职能拓展

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  营业厅保安大爷为何代办理换卡业务？

  营业厅保安代办理换卡业务的现象，实质是服务流程优化与岗位职能拓展的产物。通过业务分流、技能培训、特殊群体服务等机制，既提升服务效率，也体现基层服务的灵活性与人文关怀。

  2025年3月18日

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