工作失职

本检讨书系统梳理了2025年3月营业厅服务违规事件，从事实陈述、原因分析到整改方案三个维度进行深刻反思。提出标准化服务流程再造、服务评价体系优化等具体措施，建立客户监督与内部考核双重机制，承诺通过持续改进重塑服务形象。