工行深圳

深圳工行通过数字化转型、适老化改造、员工培训体系升级和场景生态建设，构建智能服务网络。部署远程视频柜员和智能应答系统提升效率，推出无障碍金融产品与社区服务，建立三级培训机制强化团队能力，实现客户满意度达98.2%。