年龄差异

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  移动营业厅用户满意度为何呈现年龄差异？

  移动营业厅用户满意度年龄差异源于服务需求代际分化、技术接受度差异及沟通方式偏好不同。青年群体倾向数字化服务，老年用户依赖人工支持，技术鸿沟与标准化服务模式导致体验落差，需建立分龄服务体系实现精准优化。

  2025年3月18日

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