幽默现象

营业厅里的奇葩问题往往源于制度规范与大众认知的错位碰撞，从客户误解金融流程、代际数字鸿沟到情绪化投诉，这些荒诞对话既反映社会认知断层，也考验服务机构的沟通智慧。通过典型场景分析和应对策略探讨，揭示黑色幽默背后的深层社会因素。