广电通信

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本文系统提出广电通信营业厅服务流程优化方案，涵盖标准化流程重构、数字化工具应用、服务团队培养、客户反馈机制和服务创新生态建设五大模块，通过具体实施路径提升服务效率与客户体验。

哈尔滨广电通信网络通过700MHz频段实现主城区深度覆盖，郊区覆盖率达92%，特殊场景采用基站共享模式。用户可通过移动APP查询实时信号强度，推荐使用新型5G终端获取最佳体验。