应急预案演练

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  联通营业厅服务能力提升与应急场景实战演练记录

  本文系统梳理联通营业厅2025年服务能力提升策略与应急演练实施成果，涵盖智能化设备部署、标准化流程优化及三大核心场景实战演练数据分析，提出硬件升级与知识库建设等改进方向，推动服务响应效率提升35%。

  2025年3月18日

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