强制升级套餐
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济宁联通营业厅为何强制用户升级套餐并拖延宽带办理?
济宁联通营业厅通过捆绑套餐、隐瞒条款等手段强制用户升级高价套餐,宽带办理拖延问题源于考核机制扭曲与服务体系失能。本文揭示其背后的业绩驱动、套餐漏洞、代理失控及流程缺陷四大成因。
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中国移动营业厅误导性营销与强制升级套餐服务态度投诉处理
本文系统梳理中国移动营业厅误导营销与强制升级套餐的典型投诉案例,揭示套餐费用异常、违约金争议等核心问题,解析消费者通过工信部、省管局的双重维权路径,并指出运营商服务响应机制的改进方向。