强制套餐

本文通过分析2021-2025年乌鲁木齐电信用户投诉案例，证实该地区营业厅存在强制绑定套餐、隐瞒合约条款等违规行为。研究揭示运营商通过口头承诺与合同不符、擅自添加服务、设置解约障碍等手段侵害消费者权益，并提出四项针对性维权建议。