恶意索赔应对

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  营业厅小新如何应对恶意停机与高额索赔？

  本文系统阐述了营业厅应对恶意停机投诉的识别方法、标准化处理流程、法律依据及典型案例处置方案，提出建立三级审核机制、分层应对策略等具体措施，为通信服务企业提供合规操作指南。

  2025年3月18日

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