情绪应对

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  营业厅如何妥善应对无理客户的刁难？

  本文系统阐述营业厅应对无理客户的四大策略体系，包含基本原则、场景应对、沟通技巧和标准流程。通过情绪管理、需求分析和方案定制等环节，帮助服务人员有效化解冲突，维护服务质量与客户满意度。

  2025年3月18日

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