手续费规则

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  电信营业厅退款手续费由用户承担吗？

  电信退款手续费承担规则依据《消费者权益保护法》分为经营者责任与用户责任两种情况，通过官方APP、人工客服、工信部投诉三级流程可有效维权。成功案例显示系统错误扣费应全额退还，用户主动解约需根据合同协商手续费。

  2025年3月18日

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