承诺不符

本文通过分析湘西电信服务承诺与执行偏差的典型案例，揭示其背后的管理制度缺陷，提出建立承诺备案审查、电子存证系统等解决方案，为改善电信服务质量提供参考。

本文剖析洪湖联通营业厅频现业务承诺不符现象，揭示绩效考核压力、外包管理漏洞、投诉机制缺陷等深层原因，提出消费者维权策略与行业改进建议，强调建立全程留痕、承诺备案等制度的重要性。