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  移动营业厅系统故障为何不及时告知用户？

  本文分析中国移动系统故障通知延迟的四大成因，包括信息同步机制延迟、内部流程缺陷、技术管理短板及反馈渠道低效。通过近年典型案例揭示技术系统与服务流程的衔接问题，提出建立自动化预警机制的必要性。

  2025年3月18日

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