技术鸿沟

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  为何老年用户需亲临营业厅办理业务？

  本文从制度刚性、技术障碍、服务落差三个维度分析老年用户需现场办理业务的原因，揭示金融适老化改革中的深层矛盾，提出兼顾安全与便利的解决方案。

  2025年3月16日

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