操作复杂性

本文通过分析移动营业厅页面操作复杂性的现状表现，揭示多层级菜单和冗长流程导致的用户流失问题。结合用户行为数据，提出功能聚合、智能预填、渐进引导等优化策略，并通过典型案例验证改进效果，为提升数字渠道服务效率提供参考。