政企纠纷

2020-2021年衡东县新塘镇因施工纠纷引发长达月余的天然气停供事件，暴露企业服务缺位、施工监管缺失与政企协调迟滞等问题。事件推动政府建立应急响应机制，但特许经营企业的公共服务责任仍需强化制度约束。

湖南岳阳副局长夫妇因办理手机套餐纠纷大闹营业厅事件，官方依规作出政务记大过与党内警告处分。该处理既符合法律法规，也引发对公职人员行为规范与政企服务标准的深层思考。