数字化服务平台

中国移动掌上营业厅整合业务办理、在线客服与话费查询功能，提供WAP/APP/短信多渠道接入方式，采用智能推荐与加密技术保障用户体验，日均处理量超3000万笔，成为移动通信自助服务标杆平台。

余杭塘河联通苕溪营业厅正式启动，通过整合156项政企服务与智慧金融场景，构建”一码通办”数字化平台，部署AI虚拟导购等15类智能设备，形成国企改革与金融服务创新双轮驱动模式，预计年度服务企业超2万家。