数字化流程再造

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  电力模拟营业厅如何优化客户服务流程？

  本文系统阐述电力模拟营业厅服务流程优化方案，通过四维实施路径和智能技术支撑体系，提出包括预处理分流、全渠道融合等创新举措。结合实践案例验证，构建客户服务闭环管理系统，为电力服务数字化转型提供可行路径。

  2025年3月18日

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