数字化预审

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  7222营业厅服务流程是否存在优化空间？

  本文通过分析7222营业厅现有服务流程的客户投诉数据与同业标杆案例，提出从数字化预审、动线管理、异常处理机制三个维度进行流程优化，建议引入智能分流系统与弹性服务窗口配置，预计可显著提升服务效率与客户满意度。

  2025年3月16日

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