文化演出

保利票务因强制退票条款引发持续投诉，争议焦点集中在格式条款合法性、投诉机制失效及政策执行落差。分析显示平台规则与《消费者权益保护法》《民法典》存在冲突，建议通过证据固定、多部门联动投诉等方式维护权益。行业亟待建立标准化退票机制以适应监管要求。