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  文昌手机营业厅乱扣费问题何时处理？

  文昌手机营业厅乱扣费投诉已建立标准化处理流程，运营商通常在5个工作日内完成工单核查。用户可通过12300平台申诉维权，主张三倍赔偿需依据《消费者权益保护法》第55条。监管部门建议完善套餐续期预警机制。

  2025年3月17日

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