昆明政务改革

本文系统提出昆明营业厅终端服务优化方案，涵盖设备维护标准化、人员能力建设、智能终端改造、应急机制完善四大模块。通过三级维护体系、阶梯式培训计划、5G智能终端部署、三级应急响应等具体措施，全面提升服务可靠性与办事效率。