星级网点建设

本文系统阐述了营业厅迎检期间实现环境与服务双达标的实施路径，涵盖硬件环境标准化、服务流程精细化、迎检预案制定及长效机制建设四大维度，结合行业规范与实践案例，为金融机构提供可落地的解决方案。

海口农商银行营业厅以“五心服务准则”为核心，通过环境适老化改造、智慧服务系统部署及普惠金融实践，打造出集标准化、智能化、人性化于一体的服务体系。2024年以全省综合评分第一入选千佳示范单位，实现服务效能与品牌价值双提升，为自贸港金融创新树立标杆。