智慧车站

本文系统探讨西安高铁营业厅通过服务流程优化、智慧设施升级、专业团队培养和特殊关怀体系构建等举措，全面提升旅客出行体验。重点分析智能导购、5G导航、服务认证等创新实践，展现科技赋能与服务优化的协同效应。

广州南站升级的自助领取柜通过刷脸验证、24小时服务等创新功能，将失物认领耗时缩短至2分钟内，春运期间日均处理120余张身份证件，服务效率提升显著。