智能化终端

盘龙区移动营业厅通过智能化基础设施、标准化服务流程、专业化员工培训及个性化创新措施，构建起高效便捷的服务体系，2024年客户满意度达96.3%，成为行业服务标杆。

洪山坡营业厅通过部署智能终端、优化功能分区、强化人员培训实现服务升级，业务效率提升35%，客户满意度达98.7%，构建起智能化与人性化兼具的现代服务体系。

河南有线智慧街区营业厅通过集成智能终端、5G与AI技术，构建“一站式”政务服务生态，实现49项高频服务自助办理、审批效率提升50%，并依托标准化建设与社区联动机制，打造“零等待”便民服务新标杆。