智能鸿沟

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  营业厅如何破解老年客户智能鸿沟难题？

  本文系统探讨营业厅破解老年客户智能鸿沟的实践路径，提出服务流程适老化改造、智能交互优化、联防联控体系构建及数字素养提升四维解决方案，结合多地金融机构成功案例，为行业提供可复制的服务升级范式。

  2025年3月18日

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